維修服務
服務範圍
我們提供專業、快速且透明的維修服務，無論是保固內或保固外產品，皆可依下列指引送修，由專人協助處理。
源壹科技提供以下產品的檢測與維修支援：
Z920 無線通訊系列：工業級 RS-485 SUB-1G 無線轉換器
MagicBrain 系列：AI 感測加速器模組與邊緣運算平台
Aurora 系列：智慧振動監測系統
印表機濾網 ：
耗材拆封後不適用保固印表機伺服器系列：印表機列印分享設備
維修服務流程
送修須知
寄件包裝：請以充分緩衝材料妥善包裝，外箱請註明「維修件」。
檢測作業：收件後 7個工作天完成檢測維修。
檢測費：保固外之產品需支付 NT$315（含稅） 檢測費；若同意維修，檢測費可折抵維修費用。
維修報價：報價有效期 10 個工作天；逾期需重新檢測。
資料保護：維修過程可能將設備恢復為出廠狀態，請先自行備份。
非保固範圍：外觀損傷、人為損壞、不可抗力（雷擊／淹水）等。
運送：寄修請使用可查詢之宅配或郵寄，不接受貨到付款。
發票／保固起算：以出貨或發票日期為準；無法提供者，以序號／內部記錄為準。
客服時段：週一至週五 09:00–12:00及13:00-17:00（例假日與國定假日休息）。
保固摘要
Z920系列：12 個月
MagicBrain系列：12 個月
Aurora系列：12 個月
印表機伺服器系列：48 個月(2018年8月後)
耗材：拆封不保固
補充：保固以出貨或發票日期起算；保固不含人為損壞與不可抗力，亦不含資料救援。
印表機伺服器維修收費標準
| 產品型號 | 保固外檢修費用（NT$ 含稅） |
|---|---|
| PU2013 (3.3V 2A) | 800 |
| PU201 (3.3V 2A) | 1100 |
| P1015, PU2015, PU211S, SU201, SD201BT | 800 |
| PA101, PU201, PU211, SU401 | 1100 |
| PS531 | 1300 |
| PA301 | 1500 |
| 檢測費 | 315 |
※ 補充說明： 表列為印表機伺服器系列部分型號之保固外檢修費用。 其他產品依實際檢測與維修項目報價。
維修進度查詢
如需查詢進度，請來電客服，由專人協助確認。
Q1：維修需要多久？
A：約 7–10 個工作天，實際時間視產品狀況而定。
Q2：若產品超過保固，還能維修嗎？
A：可以，將先檢測並提供報價，由客戶決定是否進行。
Q3. 沒有發票可以送修嗎？
A：可，但保固起算將以出貨記錄或產品序號為準。
維修專線：02-2656-1816
收件地址：11466 台北市內湖區瑞光路 513 巷 22 弄 5 號 2 樓 源壹科技 維修中心
受理時間：週一至週五 09:00–12:00及13:00-17:00（例假日與國定假日休息）
提醒：寄件請註明「維修件」，並附上產品問題說明、聯絡人、電話與地址。
