隱私權政策
一、隱私權政策適用範圍
本政策適用於您使用 源壹科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」） 旗下網站（含 www.zot.com.tw 及相關子域名）與 Aurora 設備健康監診平台等服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為。若您透過本公司網站連結至第三方服務（如合作夥伴網站），其隱私規範請參照該網站之政策。
二、個人資料蒐集範圍
主動提供：
聯絡表單：公司名稱、姓名、電話、電子郵件、（選填）。
產品試用申請：設備安裝地點、行業別、應用需求說明。
自動蒐集：
瀏覽行為：IP 位址、裝置類型、作業系統、Cookies 數據。
設備數據（限 Aurora 平台使用者）：振動頻譜、設備運行參數（經去識別化處理）。
三、資料使用目的
提供產品諮詢、技術支援與合約履行。
改善網站服務與 Aurora 平台之 AI 分析準確性。
寄送產品更新通知（需經您事先同意）。
履行法律義務（如稅務申報、司法調查）。
四、資料保護措施
技術層面：
全站採用 SSL 加密傳輸（TLS 1.2+）。
定期執行滲透測試與 OWASP 標準漏洞修補。
管理層面：
嚴格權限分級：僅授權人員可存取客戶資料。
員工年度個資保護訓練（含 GDPR 基礎課程）。
五、資料保存與跨境傳輸
保存期限：
一般諮詢資料：保留至服務完成後 1 年。
合約相關資料：依《商業會計法》保存 5-7 年。
跨境傳輸：
若因合作需求（如國際客戶服務）需傳輸至境外，將事先取得您書面同意，並確保接收方符合 ISO/IEC 27001 認證標準。
六、您的權利
查詢/複製：可申請調閱資料處理紀錄。
修正/刪除：透過 [email protected] 提出請求（需身分驗證）。
撤回同意：點擊行銷郵件中的「取消訂閱」連結。
拒絕自動化決策：若您不同意 Aurora 平台的 AI 診斷結果，可申請人工複核。
七、Cookies 政策
必要性 Cookies：用於維持網站登入狀態與購物車功能（無法關閉）。
分析性 Cookies：透過 Google Analytics 4 蒐集匿名流量數據，您可透過瀏覽器設定停用。
八、第三方服務揭露
合作廠商：
物流夥伴（如設備寄送服務）僅取得必要資訊（收件人姓名、地址）。
資安合作方（如捷而思 Jrsys）依保密協議處理資料。
法律要求：依司法機關合法命令提供資料時，將書面通知您（法律禁止者除外）。
九、政策修訂與公告
本政策於 2013年7月1日 生效，修訂時將公告於公司網站首頁，並保留 7 日預告期。重大變更（如跨境傳輸範圍擴大）將以電子郵件通知已註冊用戶。
十、聯絡方式
個資保護負責人：資訊安全部門
電子郵件：[email protected]
電話：(02) 2656-1816（週一至週五 09:00-12:00 及 14:00-17:00）
特別條款（針對 Aurora 平台使用者）
設備數據匿名化：
振動頻譜與設備診斷結果將去除可識別資訊（如 GPS 座標）後，用於模型訓練。
緊急預警機制：
若 AI 分析判斷設備可能立即故障，將自動通知預設聯絡人（需於合約中明確授權）。